Nederlandse consumenten retourneren hun aankopen vaker dan andere Europese shoppers. Met een gemiddeld retourpercentage van dertien procent is Nederland Europees koploper in het terugsturen van artikelen.
Lidl bezorgt in België geen boodschappen meer aan huis. In Gent testte de discounter de bezorgservice het afgelopen jaar.
Vos Transport uit Deventer heeft vlak voor de jaarwisseling het failliete Abr. De Haan logistics ingelijfd. Het betreft de tweede overname door Vos Transport in een jaar tijd.
Coop gaat online bestellingen vanuit hubs bezorgen. De supermarktketen werkt samen met partner Telesuper aan een logistieke hub-structuur voor de bezorging van boodschappen.
Logistiek dienstverlener Farm Trans besteedt het containertransport uit aan ECS. Per 16 december zijn alle containeractiviteiten van het familiebedrijf overgedragen. Farm Trans legt nu de focus op haar Control Tower en het wegtransport.
Pakketbezorgers van DHL worden voortaan niet meer belast met te zware pakketten. In de nieuwe cao is vastgelegd dat DHL Parcel e-Commerce geen pakketten zwaarder dan 23 kilo meer accepteert.
Pakketbezorger Red je Pakketje opent drop-off points om same day delivery ook toegankelijk te maken voor kleinere webshops. De eerste drop-off points zijn al in gebruik, volgend jaar moet de teller op tweehonderd staan.
MediaMarkt kampt wederom met vertragingen. De elektronicaketen wijt de vertragingen aan problemen in het distributiecentrum en bij pakketbedrijven waarmee het samenwerkt.
De overnamegolf in de logistiek rolt door: logistiek dienstverlener Nijhof-Wassink uit Rijssen neemt evenknie Ecotrans over. Alle activiteiten, filialen en medewerkers van Ecotrans gaan verder onder de vlag van Nijhof-Wassink.
In België start Hopr vanaf volgend jaar met het bezorgen van boodschappen. Ondernemer Stijn Martens wil met zijn online supermarkt een Belgisch antwoord bieden op buitenlandse initiatieven.