‘Zo doen we dat nou eenmaal’ – de grote vijand van goede processen
oktober 16, 2018 11:45 am Reacties uitgeschakeld voor ‘Zo doen we dat nou eenmaal’ – de grote vijand van goede processen​Dat de commercie verschillende producten aanbiedt voor verschillende productsegmenten, vinden we heel normaal. Waarom proberen bedrijven dan nog zo vaak om die verschillende producten, met verschillende klantwensen, door een uniform proces te stuwen? Het is tijd voor een ode aan processen die waarde toevoegen. En dat begint bij differentiatie.